關於Lumafluor產品售後服務問題通告

關(guan) 於(yu) Lumafluor產(chan) 品售後服務問題通告

尊敬的各位客戶和廣大合作夥(huo) 伴：

近期，我們(men) 公司的兩(liang) 位客戶向Lumafluor廠商提交並投訴了產(chan) 品質量問題，經過多次溝通和協商，我們(men) 非常遺憾地告訴大家，這兩(liang) 位客戶的投訴都沒有得到滿意的解決(jue) 。

以下為(wei) 事件的大致經過，在收到客戶A的投訴後，我們(men) 與(yu) 廠商進行了協商，Lumafluor廠商承諾對客戶A進行賠付。但是，在之後客戶B的投訴中，Lumafluor廠商提出讓我們(men) 的客戶直接聯係他們(men) ，但在客戶B 與(yu) Lumafluor廠商的溝通過程中，Lumafluor態度極不友好，並且表明拒絕賠付。

隨後我們(men) 再次聯係廠商，詢問之前對客戶A的賠償(chang) 承諾是否仍然有效，廠商也沒有給出任何回應，Lumafluor廠商的這種不負責任態度令人無法接受。

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2023年4月13日